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达卡电气“商务谈判策略与技巧”专题培训纪实
 为提升经营管理人员的商务谈判能力和职业素养,增强企业市场综合竞争力,12月16日,和美易通集团在天府菁蓉大厦组织开展了“商务谈判策略与技巧”专题培训,特邀加拿大温莎大学商学院管理学终身职正教授、管理学硕士项目主任、亚太研究中心主任马振中教授授课。和美易通集团及旗下的四川达卡电气有限公司、四川变通电力建设有限公司、成都品信联行物业服务有限公司、成都联创汇美供应链管理有限公司、以及特邀的工商联企业共150余人参加本次培训。

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(董事长李虎兵先生与马振中教授交流)

首先,马教授利用托马斯.凯尔曼冲突管理问卷对所有学员进行了现场测评,通过直观数据分析,形象解释了竞争型、协作型、妥协型、取悦型、回避型五种谈判气质,测评结果也很出乎意料,在场学员“妥协型”气质占比明显高于其它类型,当然,这对于四川男性处理“家庭夫妻关系”是十分有效的。

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(马振中教授给学员授课)

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(马振中教授与学员互动) 

接下来,马教授抛出了博弈论的原理,即“每个人都想选择对自己最有利的方案,但结果往往不是那么的优选”。为了让大家更易理解该原理,马教授把会议室瞬间转换成了“骑士公司”与“神剑公司”发动机活塞订购的谈判现场,学员们两两一组,就价格、供货质量等问题展开磋商,谈判双方或针锋相对或以柔克刚,表现出不同的谈判风格,谈判结果也是多种多样,充分体现了博弈的特点,马教授通过对结果的分析,解密了要想取得谈判成功的关键因素:(1)谈判要达成的目标(2)底价(3)开价,首先报价(4)替代方案(5)力量对比。只有完全掌握了以上要素并有效运用,才能在竞争性谈判中取得理想的结果。

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(现场模拟谈判) 

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在下午的课程中,马教授着重就双赢型谈判技巧进行了精彩的讲解,组织现场学员开展了新一轮的PK,模拟“应聘者”与“面试官”,就薪资、年假、搬家补偿、工作部门、社会保险等问题进行深度沟通、谈判,以期达成共识,实现对企业和应聘者均最优的结果,通过马教授精彩的点评,充分论证了双赢型谈判优于赢输型谈判,且双赢谈判的核心是利益交换。 

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(学员积极讨论中,现场气氛活跃)

一天的学习时间是短暂的,马教授所带来的商务谈判策略与技巧不仅是一门课程,更是对管理学知识的有效运用,我们唯有在工作和生活中不断进行实践,才能掌握其中的精髓。

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借用马教授的一句话来结束本次课程:“你的价值体现在你能谈出多少来”!
 

 

 

 

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